Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на суми

Благодарим ви, че пазарувате в Motolise. Ние искаме да ви осигурим първокласно изживяване с нашите продукти. Тъй като работим с абсолютна прозрачност, моля, прочетете нашите правила за връщане:

1. Право на връщане
В съответствие с българското законодателство и Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право да се откажете от покупката и да върнете стоката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на пакета.

2. Условия за връщане
За да бъде одобрено връщането, продуктът трябва да бъде неизползван, неповреден и в оригиналната си премиум опаковка. Поради хигиенни съображения и мерки за безопасност, свързани с течните ароматизатори, стъкленото шишенце с парфюмно масло (10ml) трябва да бъде напълно запечатано и неотваряно.

3. Транспортни разходи при връщане
Разходите за доставка при връщане на стоката се поемат изцяло от купувача. Първоначалните разходи за доставка не се възстановяват. Препоръчваме ви да използвате куриерска услуга с номер за проследяване (Еконт), тъй като не можем да гарантираме получаването на върнатата от вас пратка без такова проследяване.

4. Възстановяване на суми
След като получим и инспектираме върнатия продукт, ще се свържем с вас по имейл или телефон, за да ви уведомим дали връщането е одобрено. При одобрение, сумата ще ви бъде възстановена в рамките на 14 дни чрез наложен платеж (Пощенски паричен превод през Еконт) или по посочена от вас банкова сметка.

Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно това как да върнете вашия продукт, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти.